闽清新闻网讯为进一步规范文明礼仪，提升干部职工服务水平和树立部门良好形象，助力闽清县省级文明县城创建工作，近日，闽清县智慧中心组织干部职工开展以“懂礼仪，创文明”为主题的文明礼仪规范培训活动。

　　此次培训活动邀请中国移动闽清分公司礼仪师张丹敏前来授课，并由其亲自现场教学，为培训活动的成功举行提供切实的保证。培训内容分为两个部分：一是话务接线服务礼仪，包括电话接听规范培训和优质语音服务培训;二是仪容仪表及各种标准姿势，包括仪容要求、标准站姿、标准行姿、标准坐姿、标准蹲姿和指引手势以及不同行度的鞠躬。张丹敏细心讲解各种标准礼仪，不断举例、示范和强调要点，甚至手把手、一对一的进行教学。各个干部职工情绪饱满，积极参与，认真学习，反复练习，并全员通过考核。

　　本次文明礼仪规范培训旨在提高干部职工的服务水平和自身素质，县智慧中心将在今后的工作中加强各类文明规范培训和建设，进一步提高干部职工的综合素质，树立为民服务的良好形象，为我县创省级文明县城作贡献。(文/图 刘晨璐 县“智慧闽清”管理服务中心 )