信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带，有助于了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心。闽清县委县政府历来高度重视信访工作，近年来探索创新“六诊”“六访”等信访工作机制，千方百计为群众排忧解难，信访绩效考核连续五年排名全市第一，闽清获评全国信访“三无”县。

群众利益无小事，做好信访工作意义重大。全县各级各有关部门要进一步强化服务意识、责任意识，以高度的政治责任感和历史使命感，扎实有效做好群众来信来访工作，为党的二十大胜利召开营造良好的社会环境。

一要提高政治站位，切实把信访维稳工作作为当前的重要政治任务、摆在突出位置，带着感情、带着责任做好信访工作，畅通群众表达诉求渠道，维护群众合法权益，推动信访工作常态化开展，切实维护社会安定稳定。

二要坚持人民至上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，继续在控增量、减存量上下功夫，坚持依法依规、实事求是，用法治思维和法治方法化解矛盾，努力把问题解决在萌芽状态、化解在基层，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。

三要强化目标导向，以创建全国信访工作示范县为目标，聚焦重点领域、重点群众、重点问题、重点人员，深入开展集中治理重复访、化解信访积案专项行动，强化源头治理管控，广泛听取社情民意，深入摸排化解矛盾纠纷，力争信访工作取得新的更大突破。

四要推动重心下移，注重关口前移，大力弘扬“四下基层”“四个万家”“马上就办、真抓实干”等优良作风，推行领导干部开门接访、到基层下访等制度，健全办理机制，形成闭环体系，确保件件有落实、事事有回音，切实提升信访办理质效和群众满意度。